FAQ

Il est recommandé de créer un compte chez Gym Army afin de pouvoir garder un œil sur l'état de votre commande. Connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur « état de la commande ».

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail automatisé contenant des informations de suivi de notre transporteur.

Si vos informations de suivi indiquent que vos articles sont livrés, mais que votre envoi n'est pas arrivé, veuillez nous contacter immédiatement à support@gymarmy.co ou composez le 1-855-GYM-ARMY. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNE.

Gym Army propose une large gamme d'options de paiement lorsque vous achetez en ligne via notre site Web. Google Pay, Apple Pay, Visa, American Express, MasterCard et PayPal sont toutes des options que nous acceptons actuellement !

L'expédition dépendra de l'endroit où vous vous trouvez. Actuellement, Gym Army ne dessert que le Canada et les États-Unis. Pour les articles en stock, vous devez compter entre 1 jour et environ 1 semaine. Les expéditions en Ontario arriveront généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les expéditions vers la Colombie-Britannique prennent généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. L’expédition aux États-Unis varie.

NOUS EXPÉDIONS TOUS LES JOURS ! Vous vous entraînerez donc en un rien de temps !

*Veuillez noter que les articles en précommande peuvent mettre beaucoup plus de temps à arriver.

Oui, chaque produit de la gamme Gym Army est accompagné d'une garantie du fabricant d'un an. Si vous souhaitez protéger davantage votre produit, vous pouvez acheter une extension de garantie de 2 ou 3 ans !

Appuyez doucement sur la poignée de l'haltère - en vous assurant que l'haltère est correctement assis dans la base - et tournez chaque bouton de réglage au poids souhaité. Vous saurez que vous avez entièrement et correctement sélectionné le numéro lorsque vous sentirez le bouton de réglage se stabiliser dans une encoche et que vous entendrez un déclic. Si vous n'avez pas entièrement sélectionné le poids souhaité et que le bouton se trouve entre les deux, il se verrouillera et vous ne pourrez pas retirer l'haltère de la base.

Oui, les haltères sont livrés avec un guide d'une page proposant des solutions de dépannage de base. Notre équipe de service est toujours prête à faire un effort supplémentaire si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques.

N’hésitez jamais à contacter Gym Army !

Recouverts d'un plastique moulé par injection unique, les haltères et kettlebells de Gym Army ne claquent pas lorsqu'ils sont posés. Le couvercle des haltères empêche également les poids de rayer les sols ou autres surfaces qu'ils pourraient toucher. Et même si l'entraînement fait transpirer, ils sont protégés de la rouille corrosive.

Actuellement, nous ne pouvons offrir ce service que dans la région du Grand Toronto - contactez-nous à support@gymarmy.co pour en savoir plus. Veuillez noter que Gym Army offre une garantie d'un an sur tous les produits, alors achetez en toute confiance ! Le service client est notre principale priorité.

Nos haltères offrent la possibilité de sélectionner un poids décalé. La sélection du poids décalé implique l'utilisation d'un réglage de poids différent d'un côté de l'haltère par rapport à l'autre, aidant à la supination et à la pronation du poignet et de l'avant-bras. Lors de la sélection du poids décalé, la combinaison de plaques de poids sélectionnées ne sera pas la même des deux côtés de l'haltère, il doit donc être remis à la base dans la même orientation qu'il a été retiré.